Toch niet tevreden over je product?

Herroepingsrecht
Je hebt als klant van boekhandel de Welle een bedenktijd van 14 dagen (gerekend vanaf de dag nadat je het product hebt ontvangen). Binnen deze termijn kun je de aankoop ongedaan maken  door ons daarvan op de hoogte te brengen per mail, telefonisch of door het invullen en terugsturen van het herroepingsformulier. Vanaf dat moment hebt je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Binnen de bedenktermijn kun je het product ook terugsturen zonder dit vooraf aan ons te melden. De retourzending moet dan wel een verklaring bevatten dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht. Je kunt hiervoor het herroepingsformulier gebruiken.

Terugbetalen
Het aankoopbedrag van het product dat je terugstuurt wordt z.s.m. teruggestort, in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. Wij kunnen wachten met terugstorten totdat wij het product hebben ontvangen dan wel melding hebben ontvangen dat het product is opgestuurd. Als je de volledige bestelling terugstuurt, dan wordt  het volledige aankoopbedrag teruggestort, inclusief de eventuele verzendkosten die je bij aankoop hebt betaald. Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Aansprakelijkheid
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering indien dit het gevolg is van een gebruik dat verder is gegaan dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Artikelen die beschadigd of niet compleet zijn worden niet terug betaald.

Let op:

• cd’s en dvd’s kunnen alleen geretourneerd worden wanneer de verzegeling na levering niet verbroken is.
• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:

De Welle christelijke boeken & cadeaus
Julianastraat 36
7701 GL Dedemsvaart